Правила оформления обращения закреплены в Федеральном законе от 02.05.2006 №59-ФЗ (ред. от 28.12.2024) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 2 3

Некоторые правила оформления письменного обращения:

В вводной части указать адресат (государственный орган, орган местного самоуправления или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому подаётся обращение, и его должность). 1
Указать свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии). 2
Ввести адрес гражданина. Это необходимо для последующего направления ответа или уведомления о переадресации. 1
В основной части изложить суть проблемы, с которой обращается гражданин, доводы, на которых основываются просьбы и предложения, а также сами просьбы и предложения. 1
В завершении поставить свою подпись (как правило, в скобках указать расшифровку подписи), а также указать дату подачи обращения. 1
Приложить документы и материалы либо их копии в подтверждение изложенных в обращении обстоятельств и требований. О наличии таких документов или их копий свидетельствует список приложений. 1 2

Для обращения в форме электронного документа обязательны следующие сведения:

указать свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии); 1 2
указать адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. 1

Также желательно подготовить письменное обращение в двух экземплярах: на втором экземпляре ставится подпись принявшего обращение лица, а также дата принятия. Впоследствии такой экземпляр обращения может служить письменным доказательством при обращении в суд.

отчет по обращениям граждан за 1 полугодие 2025 года - СКАЧАТЬ

Аналитическая информация о работе с обращениями граждан за 2 квартал 2025 года - СКАЧАТЬ

Отчет о работе с обращениями граждан за 3 квартал 2025 года - СКАЧАТЬ

Аналитическая информация о работе с обращениями граждан за 3 квартал 2025 года - СКАЧАТЬ